Гарантии, обмен и возврат

Гарантия

Гарантийный срок на чехлы на ремешке мы ставим 6 месяцев, на остальные изделия 1 год.
Однако, вы должны учитывать естественный износ, старение и производить регулярный уход.
Все изделия покидающие нашу мастерскую проходят тщательную проверку качества и будут служить не один год при правильной эксплуатации и уходе.
Но даже если случилась неприятность по нашей вине, либо по вине пользователя - не стоит переживать, мы всегда пойдем вам на встречу и сделаем все возможное чтобы исправить ситуацию.

Многолетний опыт работы позволил нам сделать выбор в сторону максимально качественных материалов для создания наших изделий. И мы надеемся что они будут служить вам гораздо дольше гарантийного срока эксплуатации.

Возврат

Возврат товаров осуществляется согласно ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No2300-1
Вернуть товар надлежащего качества можно в течении 14 дней с момента его получения покупателем.

При этом должны быть сохранены:

Потребительские и функциональные свойства
Документы подтверждающие факт покупки
Упаковка
На изделии не должно быть следов износа и эксплуатации

Денежные средства возвращаются в течении 10 дней со дня принятия его производителем и проведения экспертизы. Возврат осуществляется в полном объеме за минусом стоимости доставок транспортных компаний к заказчику и от него.

Обмену и возврату не подлежат товары имеющие индивидуально-определенные свойства. А именно:

Изготовление по индивидуальному заказу с изменением функционала
Изготовление по меркам, размерам, дизайну заказчика
Нанесение персонализации - индивидуальные тиснения, гравировки

По сути все наши изделия изделия персонально пошиты для вас, но все мы придерживаемся букве закона и заменим или примем обратно, если вдруг возникнет такая необходимость.

Мы вправе отказать в обмене или возврате если сочтем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильного ухода и неверного использовании функционала предусмотренного изготовителем.

Под ненадлежащим качеством подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные свойства из-за существенного недостатка.